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Como prevención, te recomendamos seguir estas medidas de seguridad:

• Realiza siempre tus reservaciones a través de nuestros canales oficiales.
• Efectúa transferencias o depósitos bancarios únicamente a la cuenta registrada a nombre de CASTILLEJA S.A DE C.V
• Nunca te solicitaremos realizar pagos a cuentas bancarias personales.
• Nunca te enviaremos mensajes, enlaces o formularios por whatsapp u otros servicios de mensajería, correo electrónico o cualquier otro medio solicitando actualizar, confirmar o compartir los datos de tu tarjeta bancaria, claves de acceso o cualquier otra información financiera confidencial.
• Si recibes un mensaje, llamada o solicitud con alguna de estas características, no compartas información personal, no realices ningún pago y evita responder al remitente.

As a precaution, we recommend following these security measures:

• Always make your reservations through our official channels.
• Make bank transfers or deposits only to the account registered in the name of CASTILLEJA S.A DE C.V
• We will never ask you to make payments to personal bank accounts.
• We will never send you messages, links, or forms via WhatsApp or other messaging services, email, or any other means requesting you to update, confirm, or share your credit card information, access codes, or any other confidential financial information.
• If you receive a message, call, or request with any of these characteristics, do not share personal information, do not make any payment, and avoid responding to the sender.